Termini e Condizioni

L'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da PEROBELLI GOMME DI CUCHETTO ALESSANDRO & C. S.N.C. (di seguito "Perobelli Gomme") tramite il sito web e l'applicazione mobile comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

Perobelli Gomme si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sulla piattaforma.

L'utente può inviare una richiesta di servizio tramite la procedura guidata (multistep) disponibile sul sito o sulla mobile app.

• L'utente deve inserire correttamente i dati personali, i dati del veicolo (inclusa targa) e caricare, ove richiesto, foto del libretto di circolazione o degli pneumatici.
• La disponibilità degli appuntamenti (slot orari) visualizzata è indicativa e dipende dalla gestione interna del calendario amministrativo.
• L'invio della richiesta non costituisce prenotazione immediata. Perobelli Gomme prenderà in carico la richiesta e invierà una conferma definitiva entro un massimo di 3 giorni lavorativi.
• L'amministrazione si riserva il diritto di proporre nuovi slot, modificare o annullare la richiesta in base alla disponibilità tecnica e logistica.

Qualora l'utente scelga il servizio di ritiro e riconsegna a domicilio:

• Un incaricato di Perobelli Gomme si recherà all'indirizzo indicato nell'orario concordato.
• L'utente deve consegnare le chiavi del veicolo e assicurarsi che il veicolo sia accessibile.
• Prima del ritiro, verrà verificato lo stato del pagamento (ove effettuato online) o concordata la modalità di saldo.
• Il veicolo sarà condotto presso la nostra officina per l'esecuzione del servizio e riconsegnato all'indirizzo specificato al termine dell'intervento.

In caso di consegna diretta presso la nostra sede:

• L'utente si impegna a portare il veicolo presso l'officina sita in Via Guglielmo Oberdan, 43 - Sorgà (VR) entro l'orario stabilito.
• L'accettazione del veicolo è subordinata alla verifica della richiesta e del relativo pagamento.

Perobelli Gomme offre diverse modalità di pagamento:

• Online: Tramite Stripe Checkout o link di pagamento inviato dall'amministrazione.
• Al ritiro/consegna: Tramite terminale POS mobile o contanti (nei limiti previsti dalla legge).
• In caso di pagamento in contanti, l'operatore provvederà a registrare manualmente il saldo sulla piattaforma gestionale.

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Perobelli Gomme si impegna a fornire pneumatici e ricambi conformi alle specifiche richieste, tuttavia la disponibilità effettiva di determinati modelli può variare. In caso di indisponibilità, l'utente verrà contattato per una soluzione alternativa o un eventuale rimborso.

Ove applicabile per legge (contratti conclusi a distanza), l'utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla prenotazione, purché il servizio non sia già stato completamente eseguito.

Il recesso può essere esercitato tramite:

• L'area riservata del sito web.
• L'applicazione mobile utente.
• Comunicazione scritta ai nostri recapiti aziendali (Email o PEC).

Si specifica che il recesso non è applicabile per servizi già eseguiti con il consenso dell'utente o per la fornitura di beni chiaramente personalizzati.

Perobelli Gomme mette a disposizione una Carta Fedeltà digitale associata all'account dell'utente, visualizzabile tramite QR code univoco sulla mobile app.

L'assegnazione dei punti fedeltà avviene esclusivamente ad opera del personale di Perobelli Gomme tramite scansione del QR code o inserimento manuale del codice cliente al momento dell'intervento o dell'acquisto.

• I punti vengono assegnati in base alla tipologia di servizio o all'importo speso, secondo le regole impostate periodicamente dall'amministrazione.
• I premi sono riscattabili al raggiungimento delle soglie punti specificate nel catalogo premi.
• Il premio riscattato è utilizzabile esclusivamente sull'acquisto o intervento successivo a quello che ha generato il raggiungimento della soglia.
• Coupon e premi non sono cumulabili tra loro o con altre promozioni in corso, salvo diversa ed esplicita comunicazione.

L'amministrazione di Perobelli Gomme può modificare o annullare una richiesta di intervento in qualsiasi momento per motivi tecnici o di forza maggiore. L'utente verrà tempestivamente avvisato tramite i recapiti forniti o notifiche in-app.

L'utente è l'unico responsabile della veridicità dei dati inseriti. Deve garantire di essere il legittimo proprietario o possessore del veicolo per cui richiede assistenza e di avere l'autorità per richiedere i servizi.

Per qualsiasi reclamo, richiesta di assistenza o chiarimento sui servizi, l'utente può contattare Perobelli Gomme ai seguenti recapiti:

• Email: info@perobelligomme.it
• Telefono: 045 7320078
• Sede: Via Guglielmo Oberdan, 43 - 37060 Sorgà (VR)